Comprar lámparas on-line con Loran Iluminación es fácil, cómodo y seguro

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Registro

En el registro (o alta como usuario) se le pedirán sus datos personales y dirección a la que quiere que se le envíe la mercancía. Puede registrarse de dos formas, bien nada más entrar en nuestra web o bien cuando tenga preparado su carrito de la compra.
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Crear el carrito de la compra

Desde la Tienda de Productos podrá ir haciendo clic sobre 'Comprar' en cada producto para crear su pedido. Además, puede indicar el número de unidades de la selección. Todos los productos pasarán a formar parte de su cesta, situada en la zona superior de la página. Si pulsa en 'Ir al carrito' podrá ir viendo el contenido hasta ese momento y procesar el pedido.
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Confirmar el pedido

Una vez haya seleccionado todos sus productos, haga clic sobre Procesar Pedido.
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Comprar

Es aquí donde podrá ver todos los productos seleccionados, las cantidades y el desglose del coste de los portes. También seleccionará el modo de pago. Es muy importante que en éste momento confirme la dirección de envío que aparece en pantalla. También podrá añadir una dirección distinta para ese envío en concreto.
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Envío

Un vez que recibamos su pedido se lo enviaremos a la dirección que nos haya indicado en el menor tiempo posible. Usted deberá comprobar que todo lo recibido corresponde con su selección y sobre todo podrá disfrutar de nuestros productos.

Más información sobre el proceso de compra en Loran Iluminación

Gastos de envío

!!!Queremos hacerlo sencillo!!!, los gastos de envío son de 8,22€ (9,95€ IVA incluido) para cualquier envío a la península, pero si su pedido es de más de 250 €, los gastos de envío son totalmente gratuitos.

Para envíos insularesCeuta y Melilla consultar en el e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Condiciones de entrega

  1. La entrega del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar su compra.
  2. Es muy importante indicar el número de teléfono del destinatario, principalmente para facilitar la entrega al transportista.
  3. En condiciones normales, salvo en los casos de las pantallas ¡A TU MEDIDA! todos los pedidos que se reciban antes de las 14:00 se enviarán en el mismo día. El plazo de entrega es de 48-72h laborables para la península. Resto de destinos consultar primero. Los pedidos que lleguen los viernes a partir de las 14:00 se enviarán los lunes.
  4. El plazo de entrega para las pantallas de la sección ¡A TU MEDIDA! depende de la complejidad del pedido. Mínimo 7 días laborables.
  5. No enviamos mercancía a apartado de correos.
  6. Para importes de pedidos dentro de la península superiores a 250€ los portes serán gratuitos.
  7. Enviamos nuestros productos fuera de España. Para ello deberá enviarnos un correo electrónico indicándonos todos sus datos, teléfono de contacto, destino y exactamente cuáles son los productos que desea recibir, y nos pondremos en contacto con usted para indicarles las condiciones de transporte y otras particularidades que puedan surgir en función del destino.

Cambios y devoluciones

  1. El cliente al recibir su pedido debe comprobar que le ha llegado en perfectas condiciones, si no fuera así y el paquete presenta desperfectos o signos de manipulación deberá reflejarlo por escrito en el albarán que le entregue para firmar el transportista y devolver el paquete al transportista. Además, deberá enviar una foto del paquete a la dirección de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando el número de pedido. Para admitir reclamaciones debe hacerlo así por escrito y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía.
  2. Si estando el paquete en perfecto estado encuentra algún desperfecto en la mercancia deberá reclamarlo por escrito mediante nuestro correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 
  3. El cliente debe comprobar que la mercancía que le llegue tras la compra corresponde con la solicitada. Si no quedara satisfecho con su compra, puede contactar con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. en un plazo máximo de 7 días habiles desde la recepción del pedido indicando claramente cuál es el problema. En el menor plazo posible nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria.
  4. Si alguno de los productos no corresponde con su compra realizada a través de nuestra web, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente. Loran Iluminación se hará cargo de los costes de transporte extra que puedan generarse.
  5. Si por cualquier otra razón no queda satisfecho, deberá comunicarlo por escrito a nuestra dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. en un plazo máximo de 7 días habiles. No aceptaremos cambios o devoluciones sin previamente haber recibido la comunicación. Una vez autorizada la devolución y recibida la mercancía con su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente. En éste caso, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.
  6. Las pantallas de la sección A TU MEDIDA no admiten devoluciones.
  7. El cliente podrá cancelar su pedido comunicándolo por escrito en nuestra dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. antes de las 14:00 del día siguiente a la realización del mismo, y siempre que éste no haya sido enviado y/o no haya entrado en producción.

Medios de pago

El pago de las compras se realizarán a través de:

  • Tarjeta de crédito a través de Paypal: PAYPAL garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en cada una de sus compras a través del certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer) emitido por VeriSing. Los datos de su tarjeta de crédito en ningún caso son recogidos por LORAN ILUMINACIÓN ya que son transmitidos directamente a PayPal. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y LORAN ILUMINACIÓN no retiene en ningún momento los datos confidenciales, con lo cual no puede visualizarlos ni archivarlos.
  • Transferencia bancaria: Los datos de la cuenta bancaria para ordenar la transferencia se le mostrarán cuando confirme su pedido y también recibirá un e-mail con todos esos datos. Debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido. En caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, nos pondremos en contacto con usted o se cancelará el envío.
  • PayPal: Su pedido se validará y procesará al momento ya que estamos totalmente integrados con este sistema de pagos. Al finalizar el proceso de compra, le conectaremos con el sistema Paypal para que proceda a autorizar el pago.
  • Otros medios: Si desea realizar el pago por otros medios, consúltenos.

Todavía existen algunas reticencias a la hora de realizar compras online, a pesar de que la compra es totalmente segura. No obstante, informamos a nuestros clientes que en ningún momento Loran Iluminación visualiza o retiene los datos proporcionados.

Derecho de desistimiento

El cliente puede desistir de la compra, en el plazo de 7 dias, a contar desde la recepción del producto. Las condiciones para hacerlo son las mismas que en los casos de cambios y devoluciones por algún defecto de los productos. Sin embargo, es indispensable incluir completado el albarán de devolución/desistimiento adjunto al envío.

LORAN ILUMINACIÓN reembolsará al cliente el pago recibido, en el plazo de 30 días desde la recepción de la notificación de desistimiento. El cliente soportará los gastos de devolución

Teléfono:
+34 685 98 97 78

Horario de atención:
L-V. 9:00h-21:00h

Correo electrónico:
info@loraniluminacion.es

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